Как выслушать ребёнка, когда хочется сразу дать совет
«В чате все смеются», — рассказывает ребёнок. Даже хороший совет может прозвучать как требование немедленно решить проблему. Сначала покажите, что поняли, что произошло и как это переживается.
Отразите то, что уже услышали
«Ты написал в чат, а потом несколько ребят ответили смеющимися эмодзи. Я правильно понял?» Дождитесь уточнения. По одному слову или эмодзи трудно понять, смеются ли над ребёнком. Дайте ему описать, что было до этого.
Назовите чувство как предположение
«Похоже, тебе стало неловко. Или ты больше разозлился?» Если догадка мимо, примите поправку. Подойдёт ответ «Понял, тебе было страшно, что это увидит весь класс». Так разговор останется о переживании ребёнка.
Предложите выбор
«Я могу побыть рядом, помочь написать ответ или вместе посмотреть, что было в чате. Что сейчас пригодится?» При угрозах вмешивайтесь сразу и объясняйте ребёнку следующие действия. В обычной ссоре согласуйте, когда вернётесь к разговору.
Попробуйте вместе
Попросите ребёнка рассказать о небольшой досаде, например о проигранной партии. Перескажите главное одной фразой и спросите, правильно ли поняли. Затем поменяйтесь ролями.
Правило для ребёнка
Я могу попросить взрослого сначала выслушать меня, а потом предложить помощь.
Источники и материалы для чтения
Игровая практика по цифровой безопасности
Попробуйте миссию Доверики вместе с ребёнком
Ребёнок 8–12 лет тренируется замечать риск в чатах и играх. После миссии обсудите, что он заметил и как мог бы поступить в похожей ситуации.
Пройти первую миссию