Ребёнок установил приложение из переписки
Уточните, скачал ли ребёнок файл или успел установить и открыть приложение. Если он вводил пароль или предоставил управление устройством, используйте другое доверенное устройство для проверки аккаунтов.
Запишите, что произошло
Отметьте имя приложения, источник загрузки и примерное время. Спросите, какие запросы оно показывало: доступ к СМС, уведомлениям, экрану или специальным возможностям.
Проверьте настройки устройства
Удалите подозрительное приложение и проверьте выданные ему расширенные разрешения, профили и настройки управления. Используйте встроенную проверку безопасности, если она есть. Если приложение не удаляется или настройки возвращаются, обратитесь к официальной поддержке устройства.
Проверьте затронутые сервисы
Если в приложении вводили пароль, смените его и завершите лишние сеансы через официальный сайт. Если приложение видело банковские сообщения или управляло экраном во время оплаты, свяжитесь с банком.
Попробуйте вместе
Найдите на телефоне разрешения знакомого приложения. Пусть ребёнок объяснит, зачем ему нужны камера и микрофон, и назовёт случай, когда запрос был бы неожиданным.
Правило для ребёнка
Игры и приложения ставлю из согласованного источника, просьбу установить файл показываю взрослому.
Игровая практика по цифровой безопасности
Попробуйте миссию Доверики вместе с ребёнком
Ребёнок 8–12 лет тренируется замечать риск в чатах и играх. После миссии обсудите, что он заметил и как мог бы поступить в похожей ситуации.
Пройти первую миссию