Что делать, если ребёнку пишет незнакомец в интернете
Неожиданное сообщение от незнакомого человека — повод не для допроса, а для спокойного разговора. Чем безопаснее ребёнку рассказать вам о контакте, тем раньше вы сможете помочь.
Почему это важно
Незнакомец может представляться ровесником, администратором игры или знакомым друга. Целью бывает перевод в личный чат, получение фото, номера телефона, адреса или вовлечение в разговор, который ребёнку неприятен.
На что обратить внимание
- Собеседник торопит перейти в другой мессенджер или скрыть переписку.
- Просит личное фото, голосовое сообщение, адрес, школу или номер телефона.
- Обещает подарок, игровую валюту, популярность или помощь в обмен на действие.
- Просит не рассказывать взрослым или давит на жалость и чувство вины.
Пошаговый план
Что можно сделать сейчас
- 1
Поблагодарите за доверие
Начните с фразы «Спасибо, что показал(а)». Не ругайте за ответ или любопытство: ребёнок должен знать, что может прийти к вам снова.
- 2
Не продолжайте диалог
Не отправляйте данные, не переходите по ссылкам и не пытайтесь самостоятельно «выяснить, кто это». Сделайте скриншоты, если это безопасно.
- 3
Заблокируйте и пожалуйтесь
Используйте встроенную блокировку и жалобу в соцсети, игре или мессенджере. При угрозах, шантаже или сексуализированных сообщениях сохраните материалы и обратитесь в правоохранительные органы.
- 4
Проверьте настройки
Вместе посмотрите, кто может писать ребёнку, видеть профиль, добавлять в друзья и приглашать в чаты. Ограничьте доступ незнакомым людям.
Фразы, с которых можно начать разговор
- «Ты не виноват(а), что тебе написали. Давай разберёмся вместе».»
- «Если сообщение торопит или просит секрет — лучше сделать паузу и показать взрослому».»
- «Ты можешь не отвечать вежливо тому, кто нарушает твои границы».»
Правило для ребёнка
Не отвечаю на просьбы о личных данных, делаю скриншот и показываю взрослому.
Практика вместо лекций
Закрепите правило в короткой игровой миссии
В Доверике ребёнок тренируется замечать риск в знакомых цифровых ситуациях, а вы получаете повод обсудить результат спокойно.
Пройти первую миссиюСохраните короткий план
Подготовили отдельную версию памятки с действиями первых пяти минут - её удобно открыть с телефона или распечатать.
Открыть памятку для родителей